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如果您在Windows 10上收到来自Windows Defender或其他杀毒软件的提示,提示说某个文件包含病毒,您可以采取以下步骤: 1. 更新杀毒软件:确保您的杀毒软件是最新版本,并进行完整的病毒扫描。有时,病毒定义可能已经过时,无法识别新的威胁。 2. 扫描文件:对被标记为病毒的文件进行单独的扫描。您可以右键单击文件,然后选择杀毒软件的“扫描”选项来进行扫描。 3. 检查文件来源:如果您下载了该文件,确保您从安全可信任的来源下载文件。避免从不可靠的网站或通过电子邮件附件下载文件。 4. 删除或隔离病毒文件:如果杀毒软件确认文件确实包含病毒,请立即删除或将其隔离。删除可直接将文件送进回收站,而隔离则将文件存储在安全的容器中,以防止其对系统造成进一步的损坏。 5. 进行系统扫描:进行完整的系统扫描,以确保计算机中没有其他病毒。 6. 联系杀毒软件支持:如果您确定文件是安全的,但被错误地标记为病毒,请联系杀毒软件供应商进行支持。他们可能会提供解决方案或更新来修复误报问题。 请记住,在满足杀毒软件的建议后,如果您不确定文件的来源或安全性,请避免打开或运行该文件,以免进一步损害您的计算机系统。
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